могут ли отключить свет без предупреждения

Все самое важное на тему: "могут ли отключить свет без предупреждения" с объективным подходом к проблематике. Актуальность информации на 2021 год можно уточнить у дежурного консультанта. Так же он ответит на другие сопутствующие вопросы.

Что делать, если постоянно без предупреждения отключают электроэнергию в многоквартирном доме?

В связи с многочисленными обращениями граждан по вопросу предоставления коммунальной услуги (энергоснабжения) ненадлежащего качества Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю разъясняет механизм и последовательность действий граждан потребителей в сложившейся ситуации.

При отключении электроэнергии (без предварительного уведомления), перепадах напряжения и выхода из строя электроприборов необходимо зафиксировать указанные факты для дальнейшей защиты и восстановления нарушенных прав потребителей. Данный механизм установлен Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г №307 (далее Правила) и определен порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества. Сообщение о непредоставлении коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации в аварийно-диспетчерской службе. В случае,если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок. Эта отметка является основанием для признания исполнителем факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Для проведения перерасчета платы за коммунальные услуги между исполнителем и потребителемсоставляется совместный акт фиксирующий факт предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, который подписывается потребителем (или его представителем) и исполнителем и является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором (п.71 Правил).

Читайте так же:  ипотека справка по форме банка

В случае,если потребитель и исполнитель не пришли к единому мнению относительно качества предоставления коммунальных услуг, то ими определяется новое время и дата оценки качества предоставления коммунальных услуг, на которую приглашается представитель государственной жилищной инспекции и представитель общественного объединения потребителей.

При наличии актов фиксирующих предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества, потребитель вправе для применения мер административного воздействия обратиться в Государственную жилищную инспекцию Краснодарского края (г. Краснодар, ул. Рашпилевская, 181), которая всоответствии с Положением, утвержденным постановлением главы администрации Краснодарского края от 5 октября 2006 г. N 861, осуществляет контроль за соблюдением правил предоставления коммунальных услуг гражданам в части соблюдения нормативного уровня и режима обеспечения населения коммунальными услугами (отопление, электро-, водо-, газоснабжение, водоотведение).

Также при наличии акта о предоставлении услуг ненадлежащего качества, потребитель вправе обратиться к исполнителю услуг с требованием произвести перерасчет платы за коммунальные услуги. За каждый час снабжения электрической энергией, не соответствующей установленному стандарту (суммарно за расчетный период), размер платы снижается на 0,15% размера платы, определенной из показаний приборов учета либо нормативов потребления, — с учетом положений п. 61 Правил. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва электроснабжения (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается на 0,15 % размера платы определенной исходя из показаний приборов либо нормативов потребления, — с учетом положений п. 61 Правил. Допустимая продолжительность перерыва электроснабжения: 2 часа, при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания, 24 часа при наличии одного источника питания.

Требование о проведении перерасчета потребитель вправе предъявить исполнителю коммунальных услуг при наличии акта.Указанное требование исполнитель обязан удовлетворить в добровольном порядке.

Применительно к сфере защиты прав потребителей как отрасли гражданских правоотношений необходимо иметь в виду, что по общему правилу, закрепленному п. 1 ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), защита нарушенных гражданских прав осуществляется судом. Это также установлено положениями п. 1 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1). Административная ответственность за отказ возместить убытки потребителю, в том числе возникшие вследствие оказания услуг ненадлежащего качества, законодательством Российской Федерации не установлена, так как, такое требование имеет имущественный характер. В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона № 2300-1 потребитель вправе предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика.

Читайте так же:  примеры рекомендательных писем для сотрудников

В соответствии со ст. 40 Закона № 2300-1 Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей, а также может быть привлечено судом к участию в судебном заседании для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Таким образом, граждане-потребители вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю для реализации права на судебную защиту при соблюдении вышеуказанного порядка фиксации факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Отключили свет за неуплату

Как правильно поступить, а также что делать, если вам отключили свет за неуплату? Первое, что необходимо помнить, это то, что отключить свет без предупреждения вам не могут. Согласно закону, если пользователь не оплачивает электроэнергию в срок, который заранее был прописан в договоре -платежке, то у него есть десять дней, чтобы погасить долг без отключения света. В случае, если поставщик электроэнергии не получит оплату в течение двадцати дней, то он должен послать пользователю предупреждение о том, что его ожидает отключение электроэнергии. И когда на тридцатый день после получения оповещения, пользователь все так же не оплатит свою задолженность, то поставщик имеет право отключить абонента от электросети.

Электричество запрещено отключать перед выходными праздниками – это запрещено законодательством Российской Федерации.

Бывают ситуации, когда нет денежных средств, для того, чтобы заплатить за электроэнергию. Если с вами с случилась такая неприятность, то вы имеете право обратиться к поставщику энергии с просьбой отсрочить срок оплаты. Так же есть вариант, что вы с поставщиком договоритесь о графике, в котором будет написаны даты выплаты задолженности. Все это описано в правилах использования электроэнергии. Вашу просьбу (официальное заявление) рассмотрят в течение нескольких недель, и то только при условии, что вместе с заявлением вы предоставите справки, которые подтвердят вашу неплатежеспособность.

Читайте так же:  переоформление автомобиля в гаи

Условия отключения

Случаи, при которых электричество может быть отключено на законных основаниях на небольшой промежуток времени:

  • при плановом ремонте сетей электроэнергии и электрических установок;
  • возникновение режимов, которые не связаны с аварией в сети, но при которых может потребоваться ограничение электричества и его мощности;
  • проведение планового ремонта электросетей и электроустановок.
Видео (кликните для воспроизведения).

О таких ситуациях поставщик энергии обязан предупреждать за две недели до планируемого отключения. Обычно, предупреждения появляются во всех местных средствах массовой информации.

А вот при авариях потребителям сообщают причину отключения электричества в течение пяти дней с момента возникновения поломки.

Согласно российскому законодательству, энергопоставщик может лишить потребителя электричества в некоторых случаях. К ним относятся:

  • самовольное подключение к сети электроэнергии, то есть подключение не было согласовано с поставщиком;
  • умышленное нанесение вреда счетчикам потребляемой электроэнергии, срывание установленных пломб;
  • не оплата за установку нового счетчика или же не выполняют или нарушают правила пользования электричеством;
  • не соблюдают правил Государственной инспекции, которая следит за потреблением энергии;
  • умышленное снижение мощности и качества электричества, которое предоставляет поставщик.

В том случае, когда были устранены все нарушения, поломки, задолженности по счету, а также убытки, которые понес поставщик электричества за повторное подключение, проводится восстановление электроснабжения. Восстановить электричество вам должны: если вы живете в городе, то в течение трех суток, а вот если живете в деревне — то придется вам подождать до семи рабочих дней.

В ситуации, если подача электричества на некоторое время приостанавливается по вине поставщика, он должен нести ответственность согласно условиям, прописанным в договоре, то есть он должен будет заплатить потребителю двойную стоимость не полученной энергии.

Читайте так же:  туристическая виза в австралию

Можно ли решить проблему своими силами?

Этот вопрос остается актуальным для всех, кто оказался в такой неприятной ситуации. Первым делом, что вам необходимо делать — это узнать причину вашего отключения от общей сети электроэнергии и было ли это законно.

Если вы не получили никакого письменного оповещения об этом действии, то конечно же, это было произведено незаконно. И в данной ситуации вам потребуется обратиться в соответствующие органы с жалобой на поставщика электроэнергии.

В случае, если отключение света произошло законным путем и поставщик действовал по решению суда, то вам потребуется оплатить все задолженности по счетам, взять квитанцию и пойти в управляющую компанию. Там придется оплатить подключение, стоимость его вам сообщат ответственная компания за эту процедуру (стандартно, там необходимо заплатить от 900 до 1700 рублей). После того, как вы заплатите все задолженности, электрики подключат вам электричество в течение суток, это время было утверждено законом Российской Федерации.

Что делать, если подключить электричество еще не успели?

Известно несколько способов, которые могут помочь при отсутствии света именно в вашем доме или квартире. Есть как и легальные, так и нелегальные варианты получения электричества. Но стоит понимать, что за использование нелегальных вам грозят штрафы, причем достаточно серьезные. Есть несколько способов, позволяющие включить электричество до тех пор, пока его отключили за неуплату.

Законный способ получения электроэнергии — это попросить соседей, чтобы на время отсутствия электроэнергии, в его розетку подключить удлинитель и протянуть к себе в квартиру. Таким образом, вы сможете подключить лампочки, а также не мощную бытовую технику.

Если вам отключили свет за неуплату в частном доме либо на даче, помочь может генератор. Его стоимость небольшая, но польза от него огромная, также пригодится и при ремонтных работах, и при веерных отключениях электричества.

Читайте так же:  можно ли за клевету подать в суд
Видео (кликните для воспроизведения).

Теперь вы знаете, что делать и как подключить электричество обратно. Но помните, что проще платить вовремя за потребляемую энергию, чем потом ждать, когда вам ее смогу подключить.

могут ли отключить свет без предупреждения
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here