Коллекторы угрожают украина

Все самое важное на тему: "Коллекторы угрожают украина" с объективным подходом к проблематике. Актуальность информации на 2021 год можно уточнить у дежурного консультанта. Так же он ответит на другие сопутствующие вопросы.

Фёдоров Максим Дмитриевич Адвокат

Адвокат в Запорожье. Широкий спектр юридических услуг.

Как правильно бороться с коллекторами?

Кто такие коллекторы?

Коллекторами называют сотрудников организаций, занимающихся возвратом долгов. Как правило, речь идёт о задолженностях по банковским кредитам. Любой банк имеет в своём штате сотрудников, чья задача заключается в общении с должниками. Помимо банков в Украине существует огромное количество предприятий, которые скупают просроченные кредиты и уже самостоятельно на правах кредитора требуют вернуть приобретённый долг.

Законны ли требования коллекторов?

Не редко за помощью к юристам обращаются клиенты, которые имеют задолженности по кредиту перед банком и не знают, как быть с нескончаемыми звонками и письмами от коллекторов. Как правило, такое общение с сотрудниками коллекторских компаний сводится к угрозам, хамству, вымогательству и подобным не вполне законным приёмам возврата долгов. Естественно, что в связи с этим возникает вопрос о законности подобной детальности.

К сожалению, в Украине деятельность коллекторов ни коем образом не регулируется и в понимании закона они такие же простые граждане, как и мы с Вами. С другой стороны, получается, что и позволено им ничуть не более чем обычным людям. По своей сути, большинство приёмов коллекторов незаконны и попадают под составы, как уголовных, так и административных правонарушений. Звонки в ночное время – нарушение общественного покоя, расклеивание позорящих должника листовок – хулиганство и т.д. Не стоит забывать также о вымогательстве, угрозах жизни и здоровью, бандитизме, мошенничестве и прочих более серьезных статьях.

Как бороться с коллекторами?

В данном вопросе действует принцип «предупреждён, значит вооружён». Что бы успешно противостоять коллекторам следует знать их методы работы, риски, которые могут подстерегать должника и слабые места коллекторов. Попробуем остановиться на основных моментах из всего вышеперечисленного.

Звонки из банка или от коллекторов.

Самый простой и действенный способ испортить жизнь должника — это телефонные звонки. В коллекторских компаниях и банках работают специально обученные сотрудники, которых учат максимально эффективно отравлять жизнь при помощи угроз и запугивания. Коллекторы в телефонных разговорах давят обычно на самые простые и распространённые страхи людей, а именно обещают забрать имущество, навредить здоровью должника и его близких, а то и вовсе убить. Естественно, что реальной угрозы эти звонки коллекторов не несут, но многие люди, особенно пожилые, всерьез проникаются и в страхе за себя и близких бегут отдавать последнее.

Коллекторы звонят родственникам или на работу.

Если же угрозы на должника не действуют, то вторым этапом может стать давление на его окружение. Срабатывает простая, но крайне эффективная схема. Сначала коллекторы давят на окружение, а потом оно уже давит на должника. Ни один руководитель не будет рад от того, что работу его предприятия парализовали бесконечные звонки коллекторов. Основной смысл звонков сводиться к тому, что коллекторы в агрессивной форме унижают должника в глазах коллег и руководителей, обвиняют его в мошенничестве, угрожают родственникам и т.д. Естественно, что ни руководителя, ни двоюродного брата проблемы не очень близких им людей мало волнуют. Вот и выходит, что виновником проблемы считается не коллектор, а сам должник, от которого и требуют оплатить долг, что бы звонки прекратились.

Как бороться со звонками коллекторов?

На самом деле, решение проблемы до гениального простое. Достаточно какое-то время игнорировать коллекторов, не общаться с ними, что бы они оставили должника в покое. Пусть оно и временное, но это решение самое действенное.

Всё дело в том, что учёт звонков в банках и коллекторских компаниях ведёт специальная компьютерная система. Именно она решает, кому будет звонить сотрудник, как часто это следует делать и о чём говорить. После звонка сотрудник ставит в программе оценку результативности звонка. Чем меньше удалось побеседовать – тем ниже оценка. Со временем, по каждому должнику программа формирует статистику. Если человек подолгу жалуется на жизнь, просит дать ему отсрочку или вовсе платит хоть какую-то сумму – это значит, что звонки имеют высокий рейтинг и они эффективны. В таких случаях программа считает, что звонить нужно ещё чаще. Если же должник на контакт не идёт и бросает трубку, то звонить ему попросту нет смысла и на какое-то время программа сосредотачивает все силы на других.

Письма коллекторов.

Помимо телефонных звонков в арсенале и коллекторов и банков есть такое не менее популярное средство, как письма. Как правило, в подобной корреспонденции коллекторы описывают самые страшные последствия, которые только могут постигнуть должника, обещают забрать у него жильё, бытовую технику, арестовать имущество и оставить на улице без средств существования.

В последнее время всё чаще и чаще коллекторы рассылают должникам «липовые» решения судов о взыскании с них задолженности, выселении или конфискации имущества. С виду это обычное решение суда с поддельной печатью суда и подписью вымышленного судьи. Иногда в конце текста мелким шрифтом указывается, что данное решение является образцом и законной силы не имеет, однако бывает, что и вовсе такая формулировка отсутствует. Целью всего этого является, опять-таки, запугивание должника, который по задумке должен сразу же побежать оплачивать долг.

Оградиться от подобных почтовых атак, к сожалению, нельзя. Писать письма коллекторам не запретишь и всё что можно сделать – это выбросить его в мусор.

Листовки во дворах и подъездах

Более оригинальным и изобретательным способом принуждения к оплате долга являются порочащие честь и достоинство должника листовки. Обычно в них указывается имя должника, его адрес и предостережение о том, что указанный человек – мошенник, подлец, вор и негодяй. Клеят такие листовки во дворе дома должника, в его подъезде и возле его места работы. Основная задача подобного творчества заключается в том, что бы должнику стало стыдно общаться с окружающими, ведь общественное мнение является мощным мотиватором. Ну а единственным способом избежать позора является погашение долга.

Читайте так же:  Возврат после досрочного погашения кредита

При желании, расклейку порочащих листовок можно подвести под самые разнообразные составы правонарушений. Это и разглашение персональных данных, и хулиганство, и порча имущества и т.д. Всем, кто сталкивается с подобным давлением, следует обращаться в полицию с заявлением и требовать найти виновников.

Если коллекторы стучат в дверь или пришли домой.

Как правило, большинство коллекторских компаний стараются работать дистанционно и в гости к должникам не ходят. Тем не менее, если долг достаточно большой, а среди сотрудников компании есть подходящие люди, то коллекторы могут постучаться в дверь и вполне серьёзно попытаться проникнуть в жильё должника. Схем таких визитов обычно две.

В первом случае коллекторы представляются сотрудниками прокуратуры, полиции или государственными исполнителями и пытаются проникнуть в жильё. Если им открыть дверь, то они начинают угрожать, скандалить, требовать выплатить кредит, а не то должника ждёт уголовная ответственность. Могут попытаться вызвать на выдуманный допрос, изобразить процедуру описи имущества и т.п.

Вторая же схема намного более опасная. Некоторые коллекторские компании специально нанимают на работу людей с криминальным прошлым (или будущим), которые занимаются банальным бандитизмом. Такие коллекторы могут выломать дверь, вынести бытовую технику, ограбить на улице и даже избить должника. Подобная деятельность является самым настоящим уголовным преступлением, к тому же особо тяжким.

В любом случае, если к Вам пришли неизвестные и требуют пустить их в квартиру – ни в коем случае не открывайте дверь. Лучше всего сразу же вызвать полицию. Также стоит иметь в виду, что всех тех, кто проживает вместе с должником, следует проконсультировать на тему бдительности. Детям запретить открывать дверь, а пожилым людям не поддаваться на провокации.

Подытоживая, можно сделать один закономерный вывод. Главное оружие коллектора – это страх. Если не принимать угрозы коллекторов близко к сердцу и относиться рассудительно к их выходкам, то вполне реально дать им достойный отпор.

Как правильно бороться с коллекторами? : 1 комментарий

Добрый день. У меня история похожа с описанием про уголовникам, пришли начали мне что то рассказывать вот мы мол сидявые и с тобой такое с делаем …
Но вся их проблема заключалась в том что Я и сам сидявый и еще в довесок трав мат есть, короче бежали они как могли и теперь только по телефону мне мозг выносят но и это не проблема если телефон начинается с цифр 044 или 033 Я просто сбрасываю и не парюсь.

Источник: http://zakon.zp.ua/kak-pravilno-borotsya-s-kollektorami/

Коллекторы угрожают родным за мой долг.

У меня есть кредит в МФО «mycredit» и «kf.ua» .по ряду некоторых причин у меня получилась задолженность по этим МФО.ети микрофинансовые организации продали мои долгы коллекторскому агенству Фактор,они же Профиткапитал,и теперь они звонят моим родным и говорят что готовят документы на принудительное взыскание,и у моих родных заблокируют все банковские счета. прошу реструктуризацию,а мне в ответ ничем помочь не могу,либо в течении 2дней оплачиваешь тело кредита в размере 7600а проценты на реструктуризацию,либо родным счета блокируем через исполнительную службу. а у моей сестры сын инвалид,да и мать одна только в семье работает,а я уже 4 года как в другом городе живу.

Ответы юристов (2)

Адвокат, г. Вишгород, 20 лет опыта

Обратиться Бесплатная оценка вашей ситуации

Источник: http://uristy.ua/question/5052

Что могут сделать коллекторы в Украине и какие они имеют права?

Без проблем. Подавайте заявку сегодня до 18-00 и получите деньги на карту в течение 1 часа

Самый быстрый способ получить деньги на карту, для новых клиентов тариф от 0.1% в сутки

Заполнение анкеты всего 5 минут. После этого мы сразу сообщим результаты заявки

Допуская просрочку по кредиту, нужно сразу подготовиться к знакомству с коллекторами. К их услугам прибегают практически все кредитные организации. Насколько законны такие методы взыскания долгов, и какие права имеют коллекторы в Украине? Постараемся детально разобраться в этом вопросе.

Кто такие коллекторы

Коллекторская компания — частная фирма, которая по просьбе кредитора занимается взысканием долга по проблемному кредиту. Следует сразу оговориться, что такого понятия как «коллектор» на законодательном уровне не существует. Фактически, любая коллекторская организация представляет из себя факторинговую компанию, которая за некоторый процент от суммы долга выкупает у кредитора проблемный кредит и право взыскать задолженность в свою пользу.

Коллекторами может выступать как штатный отдел банка, например, как у Дельта Банка, ПриватБанка, в банке Финансы и Кредит, так и сотрудники МФО. Отдел по работе с проблемными займами предусмотрен в основном в крупных микрокредитных организациях, таких как Манивео, Швидко Гроші, Ваша Готівочка. Более мелкие МФО по типу Манибум, Кредит кафе или Экспресс кредит обычно прибегают к услугам сторонних фирм, которые по договору занимается взысканием долгов или полностью выкупила проблемный кредит за некий процент.

Как работают коллекторы

Главный инструмент работы в коллекторов — телефонные звонки. Они могут быть назойливыми и повторяться по 20-30 раз в день. Если должник не идет на контакт, не отвечает на звонки или отказывается от уплаты, то может начаться прозвон родственников, знакомых и коллег. Возможен также выезд оперативной группы по месту жительства заемщика.

Основная цель таких мер — оказать на заемщика психологическое давление через назойливые звонки и задействование родственников и совершенно малознакомых людей.

Сотрудники таких организаций регулярно ищут новые контакты. Методы того, как коллекторы узнают номера телефонов родственников, разнообразны. Для этого они могут использовать социальные сети, требовать у друзей предоставить новые номера или адрес проживания, а также могут быть использованы базы данных.
Кроме звонков, коллекторы выбивают долги и другими способами. Некоторые заемщики сталкиваются с так называемыми “черными” коллекторами, которые используют запугивания и угрозы.

Читайте так же:  Дисциплинарное взыскание по прежней должности позиция суда

Законны ли коллекторы в Украине

Схема продажи долга регламентируется Гражданским кодексом. Кредиторам выгодно идти на такие меры, поскольку затраты на взыскание долга зачастую несопоставимы с суммой кредита, а вот вернуть некую часть, продав долг, можно сразу.

Деятельность консалтинговых или факторинговых организаций, которыми юридически являются коллекторы, законна, при условии что в кредитном договоре предусмотрен пункт, позволяющий передавать информацию третьим лицам. При его отсутствии любое воздействие на должника сторонними компаниями может быть обжаловано.

С недавнего времени в украинское законодательство ввели новое понятие — частный исполнитель. По сути, это аналог государственной исполнительной службы, имеющий такие же права и обязанности, как и сотрудники ГИС. По новым законам частные исполнители получили право описывать и изымать имущество без привлечения государственной службы.

Что могут сделать коллекторы должнику

Не все фактически применяемые к должникам меры являются законными. В частности, коллекторы действительно имеют право совершать звонки должнику, но от 7:00 до 22:00. Кроме того, запрещено:

  • осуществлять любые действия, идущие вразрез с украинским законодательством;
  • предоставлять должнику неправдивую информацию;
  • передавать конфиденциальную информацию о заемщике посторонним;
  • увеличивать сумму задолженности;
  • угрожать и запугивать.

Законодательство четко определяет то, какие права имеют коллекторы. Им разрешено только использовать законные методы взыскания долга и проводить финансовую консультацию. Следовательно, даже если коллекторы звонят родственникам и друзьям, разглашая информацию по кредиту, то они уже нарушают ст. 182 Уголовного кодекса.

Могут ли коллекторы приехать домой

Часто коллекторы грозятся прийти домой и они действительно имеют право осуществить личную встречу с заемщиком, но исключительно по предварительной договоренности и согласию. Они могут прийти домой с участковым и в рамке встречи может быть проведена только финансовая консультация.
Любые незапланированные визиты, угрозы и физическая расправа карается криминальным и Уголовным Кодексом Украины.

Имеют ли право коллекторы описывать имущество

Недавно появившиеся частные исполнители получили право описывать имущество должника и в частном порядке переписывать право собственности на других лиц.
По статистике ГИС исполняет лишь 13% от всех постановлений суда, а в основном лишь дожидается истечение срока взыскания. Частные коллекторы, естественно, имеют большую мотивированность в работе, но как и в случае с сотрудниками ГИС, арест, опись и изъятие имущества возможно только после постановления суда.
На частных исполнителей также не распространяется право осуществлять выселение должника или третьих лиц.

Могут ли коллекторы подавать в суд

Коллекторские компании имеют право начать судебное производство и это единственный законный метод стянуть задолженность в принудительном порядке. Инициирование судебного производства допустимо до истечения срока давности взыскания, который в Украине составляет три года.

От подачи иска до вынесения вердикта может пройти от полугода до нескольких лет. В арсенале должника также есть масса методов, как можно затянуть возврат долгов пока не истекут все сроки. Для этого просто достаточно обжаловать все, что можно, и в любых инстанциях.

При наличии любого рода дохода, взыскание долга должно быть обращено именно на него. Таким образом, суд зачастую выносит решение, в котором обязует должника выплачивать истцу некоторую часть от суммы дохода. К данной стадии разбирательств коллекторы обращаются крайне неохотно и еще реже чем банки, только при наличии долга, способного окупить все расходы.

Что делать, если МФО или банк продал долг коллекторам?

Если кредитор передал задолженность коллекторскому агентству, то он считает долг слишком маленьким или вас слишком бедным. С этого момента можно выдохнуть относительно спокойно, ведь шансы на то, что коллекторы начнут судебное производство еще меньше. Также банк перестанет вас терроризировать, ведь уже получил некоторую компенсацию по кредиту.

В то же время нужно приготовиться ко встрече с коллекторами, которые имеют куда меньше эстетики и толерантности в разговорах, чем банковские сотрудники. Кардинально все-таки ничего не изменится.

Звонят коллекторы! Что делать?

Если вы не прочь несколько раз в день поговорить по телефону, то можете пообщаться. Некоторые заемщики ведут длинные задушевные разговоры или разыгрывают, другие — добавляют номера в черный список или меняют собственные.

Если же вы хотите на некоторое время отделаться от телефонных звонков, то алгоритм действий достаточно прост. Прежде всего попросите звонящего представиться, озвучить должность и компанию, а также повод для звонка. Если коллектор отказывается предоставлять информацию, можете смело заканчивать разговор. Далее предупредите, что телефонный разговор записывается. Зачастую уже на этом шаге, звонящие либо сами заканчивают разговор, либо ведут себя более вежливо.

Что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту

Действующее законодательство регламентирует, что взыскать задолженность можно только с заемщика, поэтому, когда звонят коллекторы по чужому долгу, их можно смело обрывать на полуслове. Другое дело, что звонящие не слишком вслушиваются в фразы “кредит не брал”. При разговоре нужно:

  1. Попросить представиться и предупредить, что беседа записывается или ведется по громкоговорителю в присутствии свидетелей.
  2. Уточнить, что вы не оформляли кредиты в названной организации.
  3. Уведомить, что при поступлении следующего звонка, вы воспримите данный факт за вымогательство и руководствуясь статьей 355 УК будете вынуждены обратиться в полицию.

Что делать если угрожают коллекторы

Угрозы жизни заемщика, его родственникам и имуществу считаются незаконными и признаются вымогательством. Телефонные или личные угрозы могут быть квалифицированы как вымогательство и запугивания. Статья 189, 129 и 355 УК.

По данному факту может быть легко возбуждено уголовное дело, которое предусматривает для нарушителя до пяти лет лишения свободы. Об этом и следует, предупредить звонящих.

Если же вы действительно опасаетесь за свою жизнь и за то, что звонящие могут воплотить угрозы, смело обращайтесь в правоохранительные органы, не допуская чтобы вас избили коллекторы. Последняя правка, внесенная в закон, регулирующая прием заявлений от граждан, обязывает полицию принимать и проводить расследование по любому заявлению.

Куда жаловаться на коллекторов?

Бороться с коллекторами можно самостоятельно путем встречных угроз о подачи заявлений или на законодательном уровне, обращаясь в правоохранительные органы или суды.

Читайте так же:  Оценка рисков на предприятии охрана труда образец

Последний вариант требует дополнительных расходов на адвоката и судебные сборы. В некоторых случаях может помочь обращение к директору коллекторской организации с жалобой на превышение сотрудниками должностных полномочий.

Источник: http://mircreditov.com.ua/blog/collectors

Кто такие коллекторы и что они могут делать по закону Украины?

Первые упоминания об этой профессии можно найти в английских архивах, датированных 17-ым столетием. Тогда один из чиновников Ост-Индской компании, помимо своих прямых обязанностей, взял на себя ответственность за сбор налогов с местных жителей. Со временем, его профессия приобрела соответствующее название, с переводом с английского как собиратель (collector). Сегодня занимаются коллекторы взысканием проблемных долгов для кредитно-финансовых компаний и взаимодействуют с их клиентами в самых неразрешимых ситуациях.

В Украине принцип работы коллектора стал впервые использоваться в 2008-2009 годах, когда локальная банковская система получила мощный виток своего развития и появились первые задолженности по займам. С тех пор выкупать просроченные задолженности могут коллекторы по закону, так как своими силами разбираться в каждом отдельном случае достаточно долго и финансово затратно.

Что реально могут сделать коллекторы в Украине?

Сложность контроля работы этих специалистов обусловлена отсутствием законодательно-юридических документов, регулирующих их деятельность. В юридическом поле они называются финансовыми или факторинговыми компаниями, и как коллекторы выбивают долги – это их личное решение. Потому что подобная деятельность вроде и не запрещена, но и конкретных правил не существует, сотрудники коллекторских агентств стараются всегда находиться на законной грани и, в то же время, эффективно выполнять свои обязательства (коллекторы – звонить должнику или приезжать на работу).

Как работают коллекторы? Методы работы коллекторов

В 2019 году президент нашей страны подписал скандальный закон. Как результат, появилась новая категория собирателей долгов – частные исполнители. Их существенное отличие от государственных лишь в том, что они становятся обладателями кредитного долга после передачи соответствующим учреждением.

В соответствии с новым постановлением, запрещено приходить и изымать жилье заемщика и его родных, а в остальном все осталось в прежних рамках взаимодействия.

На практике, ситуация выглядит немного по-другому:

  • Коллекторы прийти домой могут, но чаще всего встречают кредитодержателей под подъездом или возле работы;
  • Они позволяют себе звонить третьим лицам: родственникам, сотрудникам, знакомым, членам семейного круга;
  • Бывают смс угрозы от коллекторов, приходящие рано утром и ночью;
  • Звонки, когда обещают забрать автомобиль или конфисковать жилье.

С появлением нового законодательного документа, появился еще один инструмент для манипуляций коллекторских фирм. По этому поводу обеспокоены как заемщики, так и юристы.

Какие права у коллекторов? Что могут и не имеют права делать коллекторы по закону Украины

Права имеют коллекторы ровно такие же, как и государственный исполнительный орган. По законодательству, взаимодействие с клиентом должно происходить в рамках безопасных коммуникаций и без нарушения правовых границ человека на конфиденциальность. Коллекторы не имеют права по новому закону угрожать, оказывать психологическое или физическое давление.

Могут ли коллекторы приехать домой?

Многие неблагонадежные клиенты банков жалуются на то, что к ним часто могут коллекторы наведываются домой. При чем, чем боле существенная сумма долга, тем более настырными они оказываются. Их не останавливает наличие дома детей, стареньких родителей или больных членов семьи. Что делать и как бороться с коллекторами?

  • По возможности, не открывать дверь квартиры или дома;
  • Вызывать полицию, когда кто-то решил приходить домой;
  • Не идти ни на какие разговоры без присутствия юриста;
  • Все происходящее записывать на диктофон или видео камеру.

Имеют ли право коллекторы подавать в суд на должника?

Они располагают на это правовыми полномочиями и в самых крайних случаях им пользуются. Но происходит это очень не часто, потому что процедура судебных разбирательств длительная и денежно затратная. Что делать?

  • Нанять хорошего юриста для консультаций и сопровождения дела;
  • Своевременно посещать все заседания суда;
  • Предоставлять все имеющиеся документы и доказательства;
  • Подавать апелляцию в случае не справедливого решения судьи.

Имеют ли право коллекторы звонить родственникам и третьим лицам на работу?

Как коллекторы узнают номера телефонов родственников? Здесь явно нарушается гарантия конфиденциальности личной информации человека, но этот прием – один из наиболее часто используемых в практике возвращения открытых займов.

Видео (кликните для воспроизведения).

Сколько раз могут звонить коллекторы? Часто случается так, что должник указывает номер телефона своего знакомого или родственника без его ведома, и когда человек начинает получать «странные» звонки, он очень удивляется и злится. Что делать?

  • Не брать трубку во время звонков с неизвестного номера;
  • Блокировать номера, с которых поступают обращения с многочисленными угрозами;
  • Подать заявление в милицию.

Имеют ли право коллекторы угрожать?

Украинское законодательство предусматривает любое деловое взаимодействие без применения какого-либо насилия. Угрозы – эти статьи нарушают коллекторы в грубой форме. Однако, специалистам в области коллекторской деятельности ничего не мешает использовать это в своих методах работы с клиентами. От этого часто страдают совершенно невиновные люди. Что делать если угрожают коллекторы?

  • Не поднимайте трубку, когда видите сторонний номер;
  • Фиксируйте на диктофон все, что услышите;
  • Не разговаривайте со звонящим, право угрожать коллекторы не имеют.

Могут ли коллекторы заблокировать счета?

Это действие находится в юрисдикции суда. Блокировка светов – это крайняя мера, которая применяется в самых сложных и совсем нерешаемых случаях. Работники коллекторских контор часто угрожают своей способность нанести вред счетам, но не вкладывают под это никакой юридической основы. Что делать если достают коллекторы?

  • Игнорировать угрозы на этот счет;
  • В любой непонятной ситуации обращаться в милицию или суд.

Могут ли коллекторы начислять проценты?

Пока кредит онлайн на карту остается невыплаченным, действуют правила, зафиксированные в пунктах двухстороннего кредитного договора. Начисление процентов происходит автоматически, за каждый просроченный день, но это никаким образом не относится к работникам-коллекторам. Они не уполномочены начислять проценты свыше того, что указано в основном двустороннем договоре. Что делать?

  • Не обращать внимания на подобные разговоры.
Читайте так же:  Допуска в военном билете

Вот как действуют банковские коллекторы в Украине. Своевременная выплата по кредитной задолженности лишит вас и ваших близких столь неприятного взаимодействия, стрессового общения и грубых разбирательств. Возвращайте свои долги в точно оговоренные сроки и спите спокойно!


Источник: http://sravnizajm.com.ua/blog/kto-takie-kollektory-chto-oni-mogut-delat-po-zakonu-ukrainy/

Как бороться с угрозами коллекторов: пошаговая инструкция

Постоянные телефонные звонки, требования и даже угрозы – это неполный арсенал средств коллекторов, от которых страдает немало украинцев. Etcetera выяснил, как нужно действовать, чтобы защитить себя и наказать вымогателей.

БЕЗ ЗАКОНА. Обычно коллекторы скупают дела должников у банков за мизерные суммы, а взамен получают право требовать не только долг, но и проценты. К сожалению, в Украине коллекторская деятельность не регулируется никаким законом, соответственно – рамки дозволенного не установлены.

БЕЗ СУДА. Коллекторам невыгодно действовать через суд. И вот почему.

1 В большинстве случаев исковая давность для взыскания задолженности закончилась, а значит суд просто-напросто откажет в удовлетворении иска.

2 Для того чтобы обратиться в суд, нужно оплатить судебный сбор. Часто эта сумма больше той, за которую они «купили» кредит.

3 Суд может принять решение об уменьшении размера неустойки по заявлению должника. В результате коллекторы могут получить меньше, чем ожидали.

4 У коллекторов не всегда есть все необходимые для подачи в суд документы.

5 Расходы на судебные заседания (а иногда они тянутся годами) в результате могут оказаться больше, чем они рассчитывали взыскать с должника.

МЕТОДЫ КОЛЛЕКТОРОВ. Есть два варианта развития событий в случае, если ваш долг «купили» коллекторы:

1 Soft collection – когда уведомления с требованиями об оплате долга присылают на почту, в виде SMS или сообщений в соцсети – то есть без прямого контакта с должником.

Читайте на EtCetera

2 Hard collection – телефонные звонки, личные встречи, угрозы здоровью и жизни. Доходит и до того, что начинают «дергать» детей, пожилых родителей и т.д., чтобы должник, посчитав, что нервы дороже, все же заплатил.

ЧТО ДЕЛАТЬ?

1 Выяснить, что ваша задолженность действительно была передана коллекторам (иногда под их видом работают мошенники, которые получили данные из банковской базы). Потребуйте прислать вам на почту копию переуступки долга или договора факторинга (разновидность гражданско-правового договора, согласно которому одна сторона передает или обязуется передать денежные средства в распоряжение другой стороны за предусмотренную договором плату).

Пока должнику не предоставят доказательства, что право на взыскание долга получил другой кредитор, он имеет право не выполнять свои обязательства.

2 После получения документов проверьте их достоверность (для этого можно обратиться в банк). Если они окажутся фальшивкой – пишите заявление в полицию.

Если коллекторы отказываются предоставить документы и продолжают угрожать, ваше задание – зафиксировать как можно больше доказательств незаконных действий с их стороны, чтобы потом подать заявление в полицию.

Когда вам звонят вымогатели, подготовьте второй телефон и снимайте весь процесс на камеру: начиная с фиксации номера на экране, заканчивая разговором по громкой связи. В процессе беседы обязательно спросите, с кем разговариваете, какую компанию человек представляет, по какому поводу звонит – чем больше деталей, тем лучше.

Сохраняйте также все сообщения от коллекторов – переписку по мейлу и SMS.

УГОЛОВНОЕ ПРЕСТУПЛЕНИЕ. Есть как минимум четыре статьи Уголовного Кодекса, под которые подпадают действия коллекторов:

1 Мошенничество (ст.190) – когда деньгами хотят завладеть обманным путем или путем злоупотребления доверием.

2 Вымогательство (ст. 189) – когда от вас требуют передать имущество или совершить действия имущественного характера, угрожая насилием.

3 Угроза уничтожения имущества (ст. 196).

4 Принуждение к выполнению гражданско-правовых обязательств (ст. 355).

В большинстве случаев зафиксированный факт угроз уже является доказательством.

ЧТО ДАЛЬШЕ? Когда у вас на руках будут доказательства, пишите заявление в полицию. Проконтролируйте, чтобы ваше заявление было зарегистрировано в Едином реестре досудебных расследований (ЕРДР ) и поддерживайте постоянный контакт со следователем. Только таким образом можно будет установить, кто вам звонит, имеют ли эти люди отношение к коллекторской компании и имеют ли они право вообще что-то требовать.

Источник: http://etcetera.media/kak-borotsya-s-ugrozami-kollektorov-poshagovaya-instruktsiya.html

Что делать если вас достали коллекторы?

В последнее время очень часто к нам обращаются клиенты со словами «меня достали коллекторы, они звонят мне, моей семье, родителям, друзьям и т.д., угрожают физической расправой, изнасилованием и прочее, помогите…».

Дело в том, что вопросы коллекторской деятельности не урегулированы действующим законодательством, не установлены определенные «рамки», которых должны придерживаться коллекторские фирмы, выполняя свою работу. В отличие от Украины, например, в РФ такой закон принят еще в 2016 году. Законом были установлены такие правила работы для коллекторов, как запрет на звонки после 22-00, запрет применять физическую силу или угрожать ее применением, причинять вред должнику или его имуществу, и еще много всяких ограничений, направленных на защиту должника. Нарушения таких ограничений влекут довольно жесткие финансовые санкции против коллекторов-нарушителей.

Но, вернемся же к Украине, где сплошь и рядом, нерадивые коллекторы не дают жить не только должникам, но и людям оказавшимся по какой-либо причине рядом.

Как показывает практика, коллекторские (факторинговые) фирмы скупают у банков или даже у коммунальных предприятий долги граждан за копейки, но тем не менее приобретают право требовать у должника всю сумму, включая проценты и штрафные санкции. У человека, который к примеру, случайно не оплатил последний платеж по кредиту в размере 1000,00 грн., через несколько лет может всплыть долг в размере в десятки раз большем чем он был должен. Это обусловлено тем, что договором были предусмотрены высокие штрафные санкции, которые за большой период времени превратили сумму долга в неподъемную.

Вместе с тем, коллекторы не спешат обращаться в суд и взыскивать причитающиеся им денежные средства в законном порядке. Обусловлено это рядом причин:

— в большинстве случаев, исковая давность по взысканию такой задолженности уже закончилась, и суд им просто откажет в удовлетворении иска;

Читайте так же:  Сколько дают отсрочек от армии

— для обращения в суд им придется заплатить судебный сбор, который может превышать сумму, за которую они приобрели кредит;

— суд имеет право по заявлению должника уменьшить размер неустойки, если он в разы превышает размер долга по основному обязательству;

— у коллекторов в наличии не все документы, которые обязательны для взыскания задолженности;

— расходы на судебный процесс, который может затянуться на годы, могут явно превышать сумму, которую коллекторы рассчитывают реально взыскать с должника.

Осознавая эти моменты, в большинстве случаев коллекторы используют только первые две стадии процесса взыскания задолженности, называемые «soft collection» и «hard collection». Ведь именно они являются менее затратными и наиболее эффективными при возврате долгов, необеспеченных залогом.

В ходе «soft collection» организация, взыскивающая долги, уведомляет должника о наличии долга без прямого контакта с ним – путем телефонных звонков, смс, электронной почты, социальных сетей и т.д. Если данные методы оказались неуспешными применяется следующая стадия «hard collection» на которой сотрудники коллекторской фирмы могут лично приезжать по адресу проживания или работы должника, проводить переговоры, писать ему письменные претензии и т.д.

Безусловно для достижения большего эффекта на данных стадиях, некоторые коллекторские фирмы собирают максимально возможную информацию о должнике и начинают угрожать должнику применением физического насилия в отношении него или его близких родственников, не брезгуют даже пригрозить насилием в отношении детей должника или же звонят и заставляют нервничать пожилых родителей, которым в таком возрасте это крайне не рекомендуется.

Понимая данную ситуацию большое количество лиц, столкнувшихся с такой проблемой, при незначительной сумме задолженности решаются заплатить, ведь, как говориться, здоровье и безопасность близких людей дороже.

Материал данной статьи написан для тех, кто все же не хочет сдаваться и желает добиться справедливости.

Итак, если Вы или Ваши близкие попали в ситуацию, подобную вышеописанному, необходимо придерживаться следующего алгоритма.

Первое что нужно выяснить — это факт передачи конкретной коллекторской компании вашей задолженности. Нередки случаи, когда под видом коллекторской компании звонят мошенники, которые каким-то образом получили базу должников банка, и звонят всем должникам с требованием погасить долг на их счет. Такие требования очевидно незаконны и их действия составляют состав преступления, предусмотренного ст. 190 УК Украины «мошенничество». Поэтому если Вам звонят коллекторы, в первую очередь просите прислать Вам на почту как минимум заверенные копии договора «факторинга» или договора переуступки долга, на основании которого коллекторам перешло право требования Вашего долга. Помните, что в соответствии с ч.2 ст. 517 ГК Украины должник имеет право не исполнять свое обязательство до предоставления ему доказательств перехода права к новому кредитору.

Дальше, если Вам все же предоставят соответствующие документы, Вы можете проверить их действительность в том же банке, которому Вы были должны. Если банк опровергает факт заключения таких договоров – заявление в полицию о совершении преступления.

Во многих случаях коллекторы отказываются предоставлять какие-либо документы и просто угрожают большими финансовыми санкциями, насилием, звонят родственникам и т.д.

Учитывая то, что специальный закон, который бы регламентировал деятельность коллекторов отсутствует, придётся защищаться, как говориться подручными средствами, т.е. применять нормы уголовного и уголовно-процессуального кодекса.

Защита интересов должника в порядке гражданского судопроизводства в случаях если сами коллекторы в суд не обращаются, как показывает практика, неэффективна. Подача исков о защите чести и деловой репутации, запрете звонить и писать письма и т.д. не приведет к желаемому результату и требует достаточно большого времени, в то время как коллекторы «напрягают» Вас каждый день.

Следственно первым что необходимо делать, так это – фиксировать все незаконные действия коллекторов и готовить заявление в полицию. Успех данного дела будет зависеть от того, что Вы сможете приложить к своему заявлению и насколько настойчиво Вы будете торопить следователя.

Если Вам звонят коллекторы – возьмите другой телефон и снимайте на видео весь процесс переговоров, при этом обязательно перед тем как поднять трубку запечатлите факт звонка, номер входящего телефона на экране, снимите трубку и включите громкую связь. Также сохраняйте всю переписку по почте, электронной почте и смс. В ходе разговора обязательно уточните кто звонит, какая фирма, имя сотрудника, по какому поводу и т.д.

Помните, что описанные выше незаконные действия коллекторов могут быть квалифицированы по следующим статьям Уголовного кодекса, в зависимости от каждой конкретной ситуации:

— ст. 190 УК Украины – мошенничество (завладение денежными средствами путем обмана или злоупотреблением доверием);

— ст. 189 УК Украины – «вымогательство» (требование передать имущество или совершить какие-либо действия имущественного характера с угрозой применения насилия над потерпевшим или его близкими родственниками, повреждения их имущества и т.д.)

— ст. 195 УК Украины – «угроза уничтожения имущества»;

— ст. 355 УК Украины – «принуждение к выполнению гражданско-правовых обязательств» с угрозой насилия над потерпевшим или его родственниками, при отсутствии признаков вымогательства.

При этом в большинстве случаев сам по себе факт угроз уже будет составлять оконченный состав преступления.

Как только Вы собрали доказательства, подтверждающие противоправные действия коллекторов, необходимо оформить заявление в полицию, проконтролировать регистрацию Вашего заявления в Едином реестре досудебных расследований (ЕРДР), ну и, естественно, контактировать со следователем. Дальнейшие действия и переговоры следует согласовывать со следствием. Ведь только путем следственных действий можно будет установить кто именно Вам звонит, имеет ли данное лицо отношение к коллекторской фирме, есть ли у них документы, подтверждающие право требования по долгам и т.д.

Следует отметить, что такая тактика уже принесла определенные плоды и в октябре 2017 года в г. Киеве была задержана преступная группа коллекторов, которых арестовали и заключили под стражу. (http://mykyivregion.com.ua/2017/10/11/prokuratura-kiyivshini-zatrimala-grupu-kolektoriv-gvaltivnikiv-foto/)

Виталий Цвигун

руководитель судебной практики, адвокат АО «КФ «ДОМИНАНТА»

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://dominanta.od.ua/news/chto_delat_esli_vas_dostali_kollektory

Коллекторы угрожают украина
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here